Les PME canadiennes peuvent dégager un avantage stratégique grâce à ces leviers commerciaux.
Brad Jackson, Président du conseil d'administration de l’AAPF; cadre de l'industrie
Dans mon dernier blog, j'ai expliqué que la productivité, l'innovation et la qualité sont des leviers essentiels pour gérer un environnement commercial dynamique. Mais ces moteurs opérationnels, à eux seuls, ne permettent pas à une organisation de naviguer en eaux troubles ou de préparer sa croissance future.
Pour construire une organisation plus résiliente et plus compétitive, je pense que les petites et moyennes entreprises (PME) doivent également se concentrer de plus en plus sur trois leviers opérationnels spécifiques. En complément aux leviers opérationnels que sont la productivité, l'innovation et l'agilité, ces facteurs de réussite sont : la collaboration stratégique, le leadership et la prise de décision.
S'il y a un moment où il faut s'entraider, c'est bien maintenant. Tout comme les Canadiens qui s'unissent comme jamais auparavant, le secteur manufacturier doit lui aussi s'unir, en particulier les PME. Vous êtes peut-être petits si vous vous considérez seuls, mais comme vous représentez environ 99 % du secteur manufacturier, l’union fait la force. Comment les PME peuvent-elles se rallier aux grands fabricants, aux consortiums industriels et à d'autres acteurs de l'industrie pour s'attaquer avec audace à des questions d'une importance vitale ?
La collaboration au sein d'un vaste écosystème manufacturier offre un potentiel énorme pour répondre à des questions difficiles qui touchent des industries entières. Les domaines évidents à aborder aujourd'hui sont les suivants : Comment pouvons-nous nous unir derrière cet objectif commun de réduire la dépendance à l'égard des États-Unis ? Comment pouvons-nous sortir ensemble de cette guerre tarifaire et construire un avenir plus solide ?
L'abolition des frontières commerciales traditionnelles ne favorise pas seulement l'innovation interne, mais peut également contribuer à partager et à compenser les risques. Collaborez-vous avec vos clients aujourd'hui et dans la perspective de demain ? Si ce n'est pas le cas, vous passez à côté d'une énorme opportunité. Les PME ont besoin de points d'appui pour pouvoir démontrer ce qu'elles ont à offrir et la collaboration avec les clients permettra de définir ou d'affiner les opportunités et de tracer la voie de l'avenir.
Si la perturbation est la nouvelle normalité, le leadership doit évoluer pour y faire face. La résilience ne consiste pas seulement à résister à la tempête, mais aussi à la traverser avec détermination. Cela nécessite un leadership qui ne soit pas seulement à l'aise avec le changement, mais qui le favorise activement.
Trop souvent, le développement du leadership est laissé au hasard, en particulier dans les PME où les ressources sont limitées et où les opérations quotidiennes sont prioritaires. Mais dans l'environnement actuel, la capacité à diriger dans l'incertitude n'est plus qu’un simple atout - elle est essentielle.
Ces derniers temps, j'ai eu de nombreuses conversations avec des organismes de financement et des acteurs de l'écosystème, et la capacité de leadership revient constamment comme une lacune dans le secteur manufacturier canadien. Pas le leadership technique. Le leadership d'affaires - celui qui relie la stratégie à l'action, qui motive les équipes dans l'ambiguïté et qui sait quand prendre des risques calculés.
Comme l'indique le Bulletin de l'innovation 2024 du Conseil des Arts du Canada, le Canada a une culture de l'innovation qui ne tient pas compte du risque. Nous disposons de talents incroyables, de technologies de pointe et d'une réputation mondiale fondée sur la confiance. Pourtant, notre relation prudente avec le risque nous empêche souvent d'exploiter pleinement ces atouts et d'aller de l'avant avec des idées audacieuses. Un leadership fort est nécessaire pour surmonter cette peur de l'échec et améliorer notre compétitivité globale.
Cela ne signifie pas que toutes les PME doivent envoyer leurs employés suivre des programmes coûteux pour cadres supérieurs. Mais cela signifie qu'il faut consacrer du temps et de l'espace au renforcement des capacités de prise de décision, à l'encouragement de la réflexion interfonctionnelle et au développement de leaders émergents capables de porter le flambeau. Un leadership fort n'aide pas seulement les entreprises à survivre à l'incertitude - il les aide à façonner l'avenir.
Dans cet environnement imprévisible, vous devrez prendre des décisions importantes qui auront un impact sur la façon dont vous gérez votre entreprise aujourd'hui et à l'avenir. Il peut être difficile de prendre des décisions importantes dans le meilleur des cas - et encore plus au milieu d'un bouleversement du marché. Comme je l'ai mentionné dans mon dernier blog, il est essentiel d'éviter de prendre des décisions dans la panique, de réagir par réflexe aux nouvelles quotidiennes et aux fluctuations du marché, ou de faire l'autruche en espérant que le problème se résorbera.
En tant que petite organisation, comment prendre des décisions importantes face à l'imprévisibilité ?
Tout d'abord, j'encourage les PME à utiliser un modèle de prise de décision établi. Cela permet d'encadrer les décisions plutôt que de voler de ses propres ailes ou de se fier à son intuition. Je suis un grand fan de cette matrice qui aide les entreprises à visualiser les facteurs de décision et à évaluer et hiérarchiser deux lignes d'action différentes. Cette matrice ne se contente pas de simplifier la complexité, elle permet également aux dirigeants de tester les décisions sous pression, d'établir des priorités dans l'affectation des ressources et d'adapter les stratégies en fonction de l'évolution de la situation.
Si vous êtes une PME, vous pensez peut-être que ces leviers commerciaux sont destinés aux grandes entreprises, et non aux petites comme la vôtre.
À première vue, le fait que les PME disposent de moins de ressources que les grandes entreprises - humaines et financières, pour n'en citer que deux - peut sembler un inconvénient évident lorsqu'il s'agit de procéder à des changements urgents. Mais il faut savoir que ce qui manque en termes de taille est compensé par l'agilité. En comparaison, les grandes entreprises peuvent avoir l'impression d'être en train d'essayer de retourner le Titanic.
Votre agilité inhérente, combinée à la force de votre écosystème de partenaires, peut constituer un réel avantage lorsqu'il s'agit de gérer cette période et de construire une base plus solide pour la croissance future.
Depuis plus d'une décennie, l'AAPF est un partenaire de l'écosystème qui est prêt à aider les PME à traverser la tempête et à construire l'avenir.
En tant que membre du conseil d'administration de l'AAPF depuis 2014, je suis exceptionnellement fier des programmes que nous offrons pour aider les PME canadiennes à relever les défis communs - ou uniques - auxquels elles sont confrontées. Pour en savoir plus, visitez: https://www.remapnetwork.org/fr/progresser
Lire les autresblogs de cette série :
- Gérer les perturbations du marché
- Renforcer La Résilience Et La Compétitivité Par L'innovation, La Productivité Et L'agilité
